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主题:秦皇岛三景区满意度最前

发表于2012-08-07

近日,省旅游局完成全省11市有代表性的30处4A级及以上重点旅游景区(点)评价、调查,根据到达旅游景区的国内外游客反映,对景区进行了打分通报。秦皇岛三景区最前,霸州茗汤温泉水疗养生度假村、武强年画博物馆游客满意度倒数。


九成半人对河北景区还算满意


此次调查,依据《旅游区(点)质量等级的划分与评定》国家标准,重点针对景区停车设施、道路布局、卫生环境、讲解服务、旅游安全等20项内容进行全面调查。

发表于2012-08-07
4家4A以上景区满意度未到90分


记者了解到,在调查的30家景区中,上半年,有4家景区游客满意度未达到90分,霸州茗汤温泉水疗养生度假村游客打分为81.77,武强年画博物馆游客打分为82.80,游客为香河天下第一城打分为85.53,涞源白石山景区打分为89.44。


发表于2012-08-07
调查问卷共出现三例“不满意”情况,其中两例出现在邢台县奇峡群景区,一例出现在安新白洋淀景区。各景区抽样调查的人数大多数为100人,个别景区调查人数在95人以上,也有个别景区在67人、90人、94人。出现基本满意情况最多的是张北县中都原始草原度假村,百人调查中17人“基本满意”,其次是承德市避暑山庄景区,百人调查中12人“基本满意”,香河天下第一城百人100调查问卷中11人“基本满意”。


发表于2012-08-07
一些景区在游客问卷中显示满意度较低,个别项目出现不满意仍需要提升,主要表现在:一是景区可进入性仍需提高;二是景区内旅游服务设施功能欠缺、老化;三是景区引导标识系统存在制作不够精细,保养维护不到位;四是景区管理、服务仍需加强,五是缺少特色旅游纪念品等一些列问题严重制约了游客对景区的满意度,需要进一步改进。


 

发表于2012-08-07

据悉,省旅游局对全省11市有代表性的30处4A以上重点旅游景区(点),采取现场发放问卷现场收回的方式进行评价,由此了解河北景区服务质量的基本情况,把握广大旅游者对景区经营管理、服务功能和基础设施等软硬件方面存在的问题。此次调查对象为到达旅游景区的国内外游客。

发表于2012-08-07

据了解,此为贯彻落实国家旅游局《旅游服务质量提升纲要(2009-2015)》,进一步提升河北行业素质,优化旅游景区服务质量,省旅游局上半年末组织全省各设区市旅游质监执法部门对省内30处4A以上重点旅游景区(点)开展游客满意度抽样调查活动。


此次共发放调查问卷3000份,回收有效问卷2941份,合格问卷回收率98%。调查显示今年上半年抽查景区游客满意度总体较好。

发表于2012-08-10

南北戴河 现在是旅游的好时候啊。。。。

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